Aydınlatma Metni (KVKK)
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Veri Sorumlusu: Ser Zemin Kaplama Ltd. Şti.
Adres: Emrez, 190. Sk. No: 18, 35410 Gaziemir, İzmir / Türkiye
Telefon: 0 507 478 7080
E‑posta: info@serzeminkaplama.com
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Türleri
Şirketimiz aşağıdaki kanallar aracılığıyla kişisel verilerinizi toplayabilir:
-
Üyelik formu, iletişim formu, hakkımızda ve teklif talepleri,
-
Sipariş süreci ve ödeme işlemleri,
-
Kampanya başvuruları, e‑posta veya telefon iletişimleri,
-
Web sitesi ve çerez sistemi gibi dijital araçlar.
Toplanan kişisel veriler arasında isim, soyisim, iletişim bilgileri (telefon, e‑posta, adres), IP adresi, sipariş ve ödeme bilgileri, kullanım tercihleri ve çerez verileri yer alabilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
-
Siparişlerin alınması, yönetilmesi ve teslimatı,
-
Ödeme işlemleri ve dolandırıcılık önlemleri,
-
Müşteri ilişkileri yönetimi, şikâyet takibi, teklif ve talep süreçleri,
-
Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (izin alınması halinde),
-
Web sitesi analizi, güvenlik ve sistem performans değerlendirmesi,
-
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
-
Kurumsal analiz ve raporlama, istatistiksel çalışmalar.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
-
Kanun gereği yetkili kamu kurumlarına,
-
Ödeme ve finans kuruluşlarına,
-
Kargo/lojistik firmalarına,
-
İş ortaklarına, danışmanlara, hizmet tedarikçilerine,
-
Hukuki zorunluluk hâllerinde yetkili üçüncü taraflara,
KVKK hükümleri kapsamında paylaşılabilir.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat gereği gerekli olduğu sürece saklanır. Amaçla bağlantısı kalmadığında silinir, anonimleştirilir veya imha edilir.
6. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız
6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı aşağıda belirlenmiş usullerle kullanabilirsiniz:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlendiyse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
İşlenme amaçlarını ve yurt içinde/dışında aktarım yapılıp yapılmadığını öğrenme,
-
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
-
KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde verilerin silinmesini, yok edilmesini veya anonimleştirilmesini talep etme,
-
İşlemlere itiraz etme,
-
Zarara uğradıysanız tazmin talebinde bulunma.
Bu haklarınızı kullanmak için info@serzeminkaplama.com adresine e‑posta gönderebilir veya şirket merkezimize yazılı olarak başvuru yapabilirsiniz.
7. Teknik ve İdari Güvenlik Önlemleri
Ser Zemin Kaplama Ltd. Şti., kişisel verilerin güvenliğini sağlamak üzere;
-
Yetkisiz erişime karşı teknik güvenlik önlemleri,
-
Verilerin bütünlüğünü koruyan sistemler,
-
Yetkilendirme ve eğitim süreçleri,
-
Fiziksel erişim kontrolü gibi idari tedbirleri eksiksiz uygular.
8. Metin Güncellemeleri
Bu aydınlatma metni, yasal değişiklikler veya şirketsel uygulamalardaki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Değişiklikler yayım tarihinde yürürlüğe girer ve web sitemizde duyurulur.
